Zahlungsinformationen

Auf dieser Seite erfahren Sie, wie wir Preise anzeigen und wie Zahlungen beziehungsweise Erstattungen zu einer Bestellung abgewickelt werden.

Währung und Endpreis

Unsere Verkaufspreise werden in Euro (EUR) angezeigt. Der angegebene Endpreis berücksichtigt die für den jeweiligen Verkauf gesetzlich geschuldeten Steuern und Abgaben. Die Standardlieferung innerhalb Deutschlands ist kostenlos. Vor dem Abschluss Ihrer Bestellung sehen Sie den zu zahlenden Gesamtbetrag im Checkout.

Verfügbare Zahlungsmöglichkeiten

Es stehen ausschließlich die Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung, die Ihnen im Checkout für Ihre konkrete Bestellung angezeigt werden. Dort finden Sie auch die jeweils anwendbaren Hinweise und Zahlungsbedingungen. Welche Auswahl verfügbar ist, kann von der Bestellung und den technischen Voraussetzungen des Zahlungsdienstleisters abhängen.

Ablauf und Zahlungsstatus

Wählen Sie im Checkout eine angebotene Zahlungsart und folgen Sie den angezeigten Schritten. Soweit die Abwicklung über einen Zahlungsdienstleister erfolgt, werden dessen Vorgaben und erforderliche Freigaben unmittelbar im Zahlungsvorgang angezeigt. Für die Zuordnung erhalten wir die dafür notwendigen Zahlungs- und Bestellinformationen.

Wenn eine Zahlung nicht abgeschlossen werden konnte oder Sie sich über den Status unsicher sind, kontaktieren Sie uns vor einem erneuten Zahlungsversuch. Wir prüfen, ob Ihrer Bestellung bereits eine Zahlung zugeordnet wurde. Bitte senden Sie per E-Mail keine vollständigen Karten- oder Kontodaten und keine Zugangscodes.

Bestellunterlagen

Die Bestellinformationen senden wir an die bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse. Bitte prüfen Sie deshalb vor dem Absenden die Schreibweise Ihrer E-Mail-Adresse und bewahren Sie die Bestätigung auf.

Erstattungen

Erstattungen veranlassen wir über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel, sofern nicht ausdrücklich eine andere kostenfreie Lösung mit Ihnen vereinbart wurde. Für eine Erstattung berechnen wir keine zusätzliche Gebühr. Die für Rückgaben und gesetzliche Widerrufe geltenden Fristen finden Sie unter Widerruf und Rückgabe.

Nach unserer Veranlassung kann die Anzeige auf Ihrem Konto je nach Bank oder Zahlungsdienstleister zusätzliche Zeit beanspruchen. Wenn Sie eine erwartete Gutschrift nicht sehen, kontaktieren Sie uns, damit wir den Vorgang prüfen können.

Fragen zu einer Zahlung

E-Mail: kontakt@monniko.com
Telefon: +33 4 91 75 29 47
Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr, deutsche Ortszeit.